くら寿司ちいかわコラボ中止はなぜ？炎上理由と従業員の不正・謝罪を時系列で解説

くら寿司と「ちいかわ」のコラボキャンペーンが、2026年9月6日から突然中止となりました。

引用画像：ITmedia

もともとは9月30日まで開催予定で、9月18日からはオリジナル寿司皿のプレゼントも控えていただけに、

「くら寿司とちいかわに何があったの？」
「なぜコラボが全部中止になったの？」

と驚いた人も多いのではないでしょうか。

中止発表の前には、ビッくらポン！で「フィギュアがなかなか出ない」という声や、フリマサイトへの大量出品、さらに配布前の湯呑みとみられる出品までSNSで話題になっていました。

この記事では、くら寿司ちいかわコラボが中止になった理由を中心に、炎上から従業員の不正発覚、くら寿司の謝罪までを時系列で整理します。

くら寿司ちいかわコラボ中止はなぜ？何があった？

まずは、「結局なぜコラボが中止になったの？」という一番気になるところから確認します。

くら寿司は2026年9月5日、開催中だった「ちいかわ」コラボキャンペーンについて、翌9月6日の営業開始時から中止すると発表しました。

引用画像：くら寿司

公式発表で示された理由は、

「当社の従業員による不正行為が判明したため」

というものです。

項目	内容
コラボ開始	2026年8月21日
当初の終了予定	2026年9月30日
中止発表	2026年9月5日
中止	2026年9月6日の営業開始から
公式発表の理由	従業員による不正行為が判明したため

つまり、人気がありすぎて景品がなくなったための「早期終了」ではありません。

くら寿司がSNS上の指摘を受けて調査を進めた結果、実際に従業員による不正行為が確認されたことが、全面中止の直接的な理由です。

さらに一部報道では、従業員によるコラボ景品の横領があったとも伝えられています。

くら寿司ちいかわ炎上からコラボ中止までを時系列で解説

今回の騒動は、9月5日に突然始まったわけではありません。

8月下旬ごろから「フィギュアが出ない」という投稿や、フリマサイトへの大量出品を疑問視する声がSNSで広がっていました。

コラボ開始から全面中止までの流れを順番に見ていきましょう。

日付	主な出来事
8月21日	ちいかわコラボ開始
8月下旬	「フィギュアが出ない」とSNSで話題に
8月下旬～9月	フリマサイトへの大量出品が注目される
9月2日	くら寿司が謝罪し調査を発表
9月3日	配布前の湯呑みとみられる出品が話題に
9月4日深夜	東金店とみられる店舗で湯呑みを無料配布したとの投稿が拡散
9月5日	従業員の不正行為が判明し中止発表
9月6日	営業開始からキャンペーン全面中止

8月21日：ちいかわコラボがスタート

2026年8月21日、くら寿司と「ちいかわ」のコラボキャンペーンがスタートしました。

今回のビッくらポン！には、

• オリジナルフィギュア
• オリジナル缶バッジ
• オリジナルアクリルマグネット

などの景品が登場しました。

引用画像：ITmedia

さらに会計3000円ごとの先着プレゼントとして、ミニ巾着、湯呑み、寿司皿なども予定されていました。

引用画像：ITmedia

9月18日からはオリジナル寿司皿のプレゼントも予定されており、当初は9月30日まで続くキャンペーンでした。

引用画像：ITmedia

8月下旬：「フィギュアが出ない」とSNSで話題に

ところがコラボ開始後、Xでは「何度ビッくらポン！に当たってもフィギュアが出ない」という投稿が目立つようになります。

特に大きく拡散されたのが、2026年8月29日の、

「1万8000円分食べて17個の景品が当たったものの、フィギュアは0個だった」

という内容の投稿でした。

返信欄にも、高額を利用したものの同じようにフィギュアが出なかったという声が寄せられています。

ただし、「フィギュアが出なかった＝その店舗で従業員が景品を抜き取っていた」と確認されたわけではありません。

今回のビッくらポン！にはフィギュアだけでなく、缶バッジやアクリルマグネットもあり、当たった景品の種類を指定することはできないためです。

メルカリへの大量出品で「なぜこんなに持っている？」と疑惑拡大

その一方で、フリマサイトではちいかわのコラボ景品が大量に出品されているとして注目されました。

SNSでは、同じ出品者が多くの景品を出しているとして、

「普通にビッくらポン！をしている人はなかなかフィギュアが出ないのに、なぜこれほど大量に持っているの？」

という疑問が広がります。

Yahoo!知恵袋でも、1人で100個近く出品していたとするアカウントについて話題になっていました。

ただし、大量出品していたアカウントと、今回くら寿司が確認した不正従業員が同一人物だと公式に発表されたわけではありません。

出品数が多いことやアカウントが削除されたことだけで、その人物を不正従業員と断定することはできません。

9月2日：くら寿司が謝罪し調査を発表

こうしたSNS上の指摘を受け、くら寿司は2026年9月2日に「『ちいかわ』コラボ施策に関する一部SNS投稿について」と題した文書を発表しました。

くら寿司は、ビッくらポン！コラボグッズの不適切な取り扱いを指摘する投稿について、

「非常に重く受け止めており、現在、事実関係の調査を迅速に進めております」

と説明しています。

景品については原則として、

• 鍵付き倉庫内で保管
• 複数名で開封・補充
• 担当者を明確化

といった管理ルールを設けていることも明かしました。

さらに、不適切な行為が判明した場合には、厳正な処分や法的措置も含めて対応するとの方針を示しています。

9月3日：配布前の湯呑みとみられる商品まで出品

さらに炎上を大きくしたのが、オリジナル湯呑みをめぐる騒動です。

第2弾のオリジナル湯呑みは9月4日から配布開始予定でした。

ところがその前日の9月3日、まだ店頭配布が始まっていない湯呑みとみられる商品がフリマサイトに出品されているとしてSNSで話題になります。

くら寿司側も配布前の出品を把握し、無在庫出品としてフリマサイト側に通報したと報じられています。

「フィギュアが出ない」という話だけなら、景品のランダム性による偏りという可能性もありました。

しかし、まだ一般のお客さんが受け取れないはずの商品まで出品されたことで、「景品の管理は本当に大丈夫なのか」という不信感がさらに強まります。

9月4日深夜：東金店とみられる店舗で湯呑みを無料配布？

さらにSNSでは、湯呑みの配布方法そのものをめぐる投稿も注目されました。

2026年9月4日の深夜、くら寿司東金店と思われる店舗で、その場にいた客にオリジナル湯呑みを無料で複数配布したという内容の投稿がXで拡散されたのです。

本来、今回の湯呑みは会計3000円ごとに1個もらえる先着プレゼントでした。

ところが投稿では、利用金額に関係なく、来店人数を超える数を受け取ったとする情報が出たため、

「どうしてこの店舗だけ通常と違う配り方をしたの？」

という疑問が広がりました。

この投稿を受け、SNSでは、

• キャンペーン中止を前に余った在庫を配ったのではないか
• 店舗ごとに景品管理や対応が違っていたのではないか
• 在庫数のつじつまを合わせるためではないか
• 従業員による持ち出しを隠すためではないか

といった推測まで出るようになりました。

特に、「本部に在庫数を確認された際に足りないことが分からないよう、客へ配ったことにしたのではないか」という見方もSNSで広がっています。

ただし、ここは重要です。

無料配布が従業員の持ち出しや転売を隠す目的だったと確認された事実はありません。

また、「東金店と思われる店舗」という情報についても、くら寿司が東金店でそのような配布を行ったと公式に発表しているわけではありません。

そのため現時点では、「そのような投稿がXで拡散され、景品管理への疑問がさらに強まった」というところまでが確認できる状況です。

それでも、もし投稿内容の通り会計金額に関係なく複数の湯呑みを配布していたのであれば、通常のキャンペーン条件とは異なる対応だったことになります。

9月5日：従業員の不正行為が判明し全面中止へ

そして2026年9月5日、くら寿司は調査の結果、

「当社の従業員による不正行為が判明した」

と発表しました。

これに伴い、翌9月6日の営業開始時から、ちいかわコラボキャンペーンを全面中止するとしています。

一部報道では、従業員によるコラボ景品の横領があったと伝えられ、警察に相談しているとの報道も出ています。

ただし、くら寿司の9月5日の公式発表では、具体的な手口や従業員の氏名などは公表されていません。

公式に確定しているのは「従業員による不正行為が判明した」という点です。

くら寿司従業員の不正とビッくらポン！の疑問を整理

ここからは、今回の騒動で特に気になる「何をしたのか」「どこの店舗なのか」「ビッくらポン！はどんな仕組みなのか」についてまとめます。

景品が出なかったという体験談と、実際に確認された従業員の不正は分けて見ていく必要があります。

従業員の不正は景品の横領や転売だった？

くら寿司公式と報道では、不正行為について少し表現が異なります。

情報元	内容
くら寿司公式	従業員による不正行為が判明
一部報道	コラボ景品の横領と報道
一部報道	警察に相談していると報道

フリマサイトへの大量出品が炎上のきっかけになったため、「横領した景品をメルカリで転売していたのでは？」と考える人も少なくありません。

しかし、どの出品アカウントが今回の不正従業員と関係していたのかについて、くら寿司から具体的な発表は出ていません。

「大量に出品していた人＝今回不正をした従業員」とまでは、現時点では確認できません。

不正があった店舗はどこ？

不正がどこのくら寿司で行われたのかについても関心が集まっています。

一部報道では、景品の横領が疑われているのは1店舗と伝えられています。

しかし、2026年9月6日時点で具体的な店舗名は公表されていません。

従業員の氏名や立場についても明らかになっていません。

なお、前述した「湯呑みを無料配布した」と投稿された店舗と、今回不正が確認された店舗が同じであるという情報もありません。

この2つを結び付けることはできないため、分けて考える必要があります。

ビッくらポン！とは？5皿で1回挑戦できる

今回よく名前が出てくる「ビッくらポン！」がどのようなサービスなのかも確認しておきましょう。

通常のビッくらポン！は、食べ終わったお皿をテーブル横の回収ポケットへ5枚入れると1回ゲームに挑戦できます。

ゲームで「当たり」が出ると、カプセルに入った景品がもらえる仕組みです。

今回のちいかわコラボでは、

• フィギュア
• 缶バッジ
• アクリルマグネット

が景品として用意されていました。

なお、通常モードの当たり確率は公式には公表されていません。

ビッくらポン！プラスは3回に1回必ず当たる

さらにくら寿司には、通常のビッくらポン！とは別に「ビッくらポン！プラス」があります。

食事を始める前にタッチパネルで選び、対象のお皿1枚につきプラス10円を支払うことで、

3回に1回は必ず景品が当たる

という仕組みです。

5皿で1回挑戦できるため、計算上は15皿で3回ゲームに挑戦し、そのうち最低1回は当たりになります。

ただし、ここで保証されるのは「景品が当たること」です。

「3回に1回フィギュアが出る」という意味ではありません。

フィギュアが欲しくても、缶バッジやアクリルマグネットが出る場合があります。

そのため、フィギュアが出なかったことだけで不正があったとは判断できません。

それでも、景品を目当てに追加料金を払い、何度もビッくらポン！に挑戦していた人からすれば、後から従業員の不正が発覚したことへのモヤモヤは残るでしょう。

中止になったちいかわキャンペーンと景品の今後

今回の発表では、問題になっていたビッくらポン！のフィギュアだけではなく、ちいかわ関連の企画が幅広く中止となりました。

「ビッくらポン！だけ中止なの？」「寿司皿はどうなるの？」という疑問も多いため、中止対象と残ったグッズについて確認します。

ビッくらポン！から寿司皿までほぼすべて中止

2026年9月6日の営業開始から中止となった内容は次の通りです。

中止された内容	詳細
ビッくらポン！	フィギュア、アクリルマグネット、缶バッジ
第2弾プレゼント	オリジナル湯呑み
第3弾プレゼント	オリジナル寿司皿
レシート応募	オリジナルショートエプロン
コラボメニュー	あげだっこ！ソースのめん、うさぎのパァンッケーキ
店内企画	ビッくらポン！動画、一部店舗の装飾

ちいかわに関連するキャンペーンのほぼすべてが中止となりました。

特に残念がる声が多いのが、9月18日から配布予定だったオリジナル寿司皿です。

寿司皿を目当てに9月18日以降の来店を予定したり、すでに予約を取ったりしていた人もいました。

中止になった寿司皿や景品は廃棄される？

キャンペーン中止後には、「残った寿司皿や景品は全部捨てられてしまうの？」という疑問も出ています。

特に寿司皿は9月18日から配布予定だったため、すでに製造や準備が進んでいた可能性があります。

しかし、2026年9月6日時点で、残った景品を廃棄するとくら寿司が公式発表した事実はありません。

寿司皿や湯呑み、ビッくらポン！の景品を今後どうするのかも明らかになっていません。

Yahoo!知恵袋などでは、

• 寿司皿を楽しみにしていたので残念
• 予約までしていた
• 何らかの形で販売してほしい
• 作ったグッズが廃棄されるのはもったいない

といった声も見られます。

「コラボ中止＝すべてのグッズを廃棄」と決まったわけではありません。

今後、残った景品について別の対応が発表されるのかも注目されます。

くら寿司の謝罪やコラボ中止にネットの反応は？

突然の全面中止を受け、SNSやYahoo!知恵袋ではさまざまな反応が出ています。

不正そのものへの批判だけでなく、楽しみにしていたファンや、真面目に働いている従業員への影響を心配する声も目立ちました。

• 予約していたのに突然中止になって残念
• 寿司皿を楽しみにしていた
• 不正をした従業員には厳しく対応してほしい
• 真面目な従業員まで疑われるのは気の毒
• 残ったグッズを何らかの形でファンに届けてほしい
• 3000円ごとに1個だった湯呑みを無料配布したという投稿に納得できない
• 店舗によって景品の扱いが違うのではないかと不安になった

中には、ちいかわコラボを目的に来店し、湯呑みや寿司皿の配布日に合わせて複数回予約を取っていたという人もいました。

普段くら寿司へ行く人だけではなく、「ちいかわコラボだから行く」というファンも多かったことがうかがえます。

その一方で、ネット上では「数億円の損害賠償になるのでは」「グッズは全部廃棄されるのでは」といった推測も出ています。

ただし、くら寿司から具体的な損害額、従業員への賠償請求額、残った景品の処分方法などは現時点で公表されていません。

確定していない情報については、今後の発表を待つ必要があります。

まとめ

くら寿司とちいかわのコラボが中止になった理由や、炎上から従業員の不正発覚までの経緯をまとめました。

• ちいかわコラボは2026年8月21日にスタート
• 当初は9月30日まで開催予定だった
• 8月下旬から「フィギュアが出ない」という投稿がSNSで話題になった
• フリマサイトへの大量出品も注目された
• 9月3日には配布前の湯呑みとみられる出品も話題になった
• 9月4日深夜には東金店とみられる店舗で湯呑みを無料配布したとの投稿も拡散
• 9月2日にくら寿司が謝罪し調査を開始
• 調査の結果、従業員による不正行為が判明
• 9月6日の営業開始からコラボを全面中止
• 一部報道では景品の横領などが伝えられている
• 具体的な店舗名や残った景品の扱いは現時点で公表されていない

今回大きかったのは、単に「フィギュアが出ない」というSNS上の疑惑だけで終わらず、くら寿司自身の調査によって従業員の不正行為が確認されたことです。

一方で、フィギュアが出なかった店舗すべてで不正があったわけではなく、湯呑みを無料配布したと投稿された店舗と、不正が確認された店舗が同じだと判明したわけでもありません。

何度もビッくらポン！に挑戦した人や、湯呑みを受け取るために3000円ごとの条件を満たした人、9月18日の寿司皿を楽しみに予約していた人にとっては、突然の全面中止は残念な結果となりました。

不正行為の詳しい内容や従業員への処分、残った寿司皿などのコラボグッズが今後どうなるのかについて、くら寿司から追加発表があるのか注目されます。